Điều khoản và điều kiện

1. Giới thiệu chung

Tên công ty: CÔNG TY TNHH THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ THỌ PAINT
Địa chỉ trụ sở: 246 Lò Siêu, Phường 8, Quận 11, TP Hồ Chí Minh
Mọi giao dịch mua bán sơn trên website đều được điều chỉnh bởi các điều khoản dưới đây.

Các điều khoản này áp dụng cho mọi khách hàng truy cập, đặt hàng và sử dụng dịch vụ mua sơn trên Website.
Việc khách hàng đặt hàng hoặc thanh toán đồng nghĩa với việc chấp nhận đầy đủ các điều khoản này.

Khi khách hàng tạo tài khoản hoặc đặt hàng, vui lòng khai báo thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ.
Khách hàng chịu trách nhiệm giữ bí mật tài khoản và mật khẩu. Mọi hoạt động phát sinh từ tài khoản sẽ được xem là do khách hàng thực hiện.

Các đơn hàng được đặt qua Website sẽ được xử lý theo thời gian thực.
Công ty sẽ gửi email hoặc thông báo xác nhận đơn hàng với thông tin chi tiết về sản phẩm, số lượng, giá cả, và thời gian giao hàng.
Đơn hàng chưa được xác nhận không có giá trị ràng buộc.

Giá bán hiển thị trên Website đã bao gồm VAT (nếu có) nhưng chưa bao gồm phí vận chuyển (nếu có) và các loại thuế khác (nếu có).
Phương thức thanh toán: Chuyển khoản, ví điện tử, hoặc thanh toán khi nhận hàng (COD), tùy theo lựa chọn của khách hàng tại thời điểm đặt hàng.
Thời hạn thanh toán và điều kiện ghi nợ được thống nhất trong quá trình giao dịch.

Thời gian giao hàng dự kiến được thông báo trong email xác nhận đơn hàng.
Công ty sẽ chịu trách nhiệm giao sản phẩm đến địa chỉ khách hàng cung cấp, trừ khi do yếu tố khách quan (thiên tai, vận chuyển ngoài tầm kiểm soát, v.v.)
Bất kỳ chi phí phát sinh ngoài dự kiến (ví dụ: phí qua trạm, cao tốc, phụ phí…) sẽ được khách hàng thanh toán hoặc thương lượng riêng.

Trong trường hợp sản phẩm bị lỗi kỹ thuật hoặc không đúng yêu cầu (như màu không đúng, khối lượng thiếu…), khách hàng phải báo cho công ty trong vòng 7 ngày làm việc kể từ ngày nhận hàng.
Công ty sẽ kiểm tra và có thể yêu cầu khách hàng gửi hình ảnh hoặc trả lại sản phẩm (còn nguyên niêm phong, chưa bị sử dụng).
Sau khi xác nhận lỗi, công ty sẽ tiến hành đổi hàng mới hoặc hoàn tiền, theo thỏa thuận.
Trường hợp hàng đã sử dụng, hư hỏng do khách hàng hoặc hao hụt do thi công, công ty có thể từ chối đổi trả.

Người dùng không được phép sao chép, sử dụng commercial hoặc tuyên truyền lại nội dung này mà không có sự chấp thuận bằng văn bản từ công ty.

Công ty cố gắng đảm bảo thông tin và hình ảnh sản phẩm chính xác, nhưng không thể đảm bảo hoàn toàn về màu sắc khi hiển thị trên các thiết bị của khách hàng.
Công ty không chịu trách nhiệm về các tổn thất gián tiếp, bất ngờ, mất doanh thu hoặc mất lợi nhuận phát sinh từ việc sử dụng sản phẩm.
Mức trách nhiệm tối đa của công ty trong mọi trường hợp sẽ không vượt quá tổng giá trị đơn hàng đó.

Công ty cam kết bảo mật dữ liệu cá nhân của khách hàng, tuân thủ quy định pháp luật về bảo vệ thông tin (Luật An ninh mạng, Luật Giao dịch điện tử…).
Công ty sẽ không chia sẻ, công khai hoặc bán dữ liệu cá nhân của khách hàng cho bên thứ ba nếu không có sự đồng ý hoặc theo yêu cầu pháp lý.

Công ty có quyền thay đổi hoặc cập nhật các điều khoản này bất cứ lúc nào.
Mọi thay đổi sẽ có hiệu lực kể từ khi được đăng tải trên Website. Việc khách hàng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi tức là đã chấp nhận các điều khoản mới.

Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến giao dịch trên Website sẽ được ưu tiên giải quyết bằng thương lượng giữa hai bên.
Nếu không thương lượng được, tranh chấp sẽ được đưa ra Tòa án có thẩm quyền tại TP Hồ Chí Minh để giải quyết.

Theo quy định của Nghị định 52/2013/NĐ‑CP (được sửa đổi bởi NĐ 85/2021/NĐ‑CP), công ty đã thông báo hoạt động website thương mại điện tử bán hàng với Bộ Công Thương theo mẫu quy định tại Cổng online.gov.vn trước khi chính thức hoạt động
Hồ sơ bao gồm: tên miền, loại hàng hóa bán, thông tin doanh nghiệp đại diện, mã số thuế, địa chỉ trụ sở, hợp đồng dịch vụ và các điều kiện giao dịch chung